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售后服务承诺
为保证我公司出厂产品正常运行，保障每个用户的自身利益，全面提升本公司技术服务品质，特制定以下售后服务承诺，敬请各用户监督：
◆“质量第一、用户第一、信誉第一”是我公司的一贯服务宗旨，为用户提供优良的产品和优质的服务，是公司的立业之本。
◆“满足用户需求”是公司一切工作的出发点和归宿。
◆买方作为卖方重点用户，卖方对产品的运行、维护情况进行跟踪记录并存入重点用户档案。公司所有产品均经过严格测试，并有详细的编号。出厂日期、使用单位、使用情况均建有详细的电脑档案，以便在用户使用之中，本公司随时查找、追踪服务。
◆服务承诺：用户在使用过程中，产品如出现故障，我公司承诺在接到电话后，12小时内给予满意答复，派人或打电话进行技术服务。
◆培训保证：通过用户与我公司技术服务人员对产品的共同安装、调测、维护及现场针对性讲解、解答，加深用户对产品的认知程度，提高产品整体维护水平。
◆公司所有出厂产品，一年内免费维护、终身维修。
◆专线电话：010-51507700 51507722-802
为用户提供及时的售前、售中、售后服务，是格林格不变的承诺。
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